Εξώδικο απέστειλε η Tellas κατά του ΟΤΕ

Η TELLAS έστειλε εχτές εξώδικο κατα του ΟΤΕ,κατηγορώντας τον για αθέμιτο ανταγωνισμό και για χρήση προσωπικών δεδομένων πελατών της εκμεταλευόμενη τις αιτήσεις για προεπιλογή φορέα που καταφθάνουν στον ΟΤΕ.Η ΤΕΛΛΑΣ ζητά από τον ΟΤΕ να εκδόσει δελτίο τύπου και καταχωρήσεις στις εφημερίδες,προκειμένου όπως υποστηρίζει να αποκαταστήσει την αλήθεια για τους τιμοκαταλόγους της,καθως και να σταματήσει κάθε επικοινωνία με σκοπό την διαφήμιση των υπηρεσιωντου σε πελάτες ΤΕΛΛΑΣ που έχουν καταθέσει την αίτηση προεπιλογής φορέα.

Από την πλευρά του ΟΤΕ στελέχη του ισχυρίζονται ότι η πολιτική επικοινωνίας με τους συνδρομητές ,γίνεται με κάθε σεβασμό και μέσα στο πλαίσιο του σωστά εννοούμενου ανταγωνισμού,και δεν επικεντρώνεται μόνο στους πελάτες της ΤΕΛΛΑΣ.Για τον λόγο αυτό δεν πρόκειται να κάνουν την καταχώρηση ,ούτε να εκδώσουν δελτίο τύπου όπως ζητά με το εξώδικό της η ΤΕΛΛΑΣ,αλλά θα απαντήσουν στις αιτιάσεις της πρώτης αποκαθιστώντας την αλήθεια.
Η Τελλάς στο εξώδικό της αναφέρει ότι το τηλεφωνικό της κέντρο έχει κατακλυστεί απο θύελλα διαμαρτυριών και επίσης έχει λάβει πολλές επιστολές από πελάτες της που διαμαρτύρονται για την χρήση των προσωπικών δεδομένων τους.Ο ΟΤΕ διαφημίζει τις υπηρεσίες του με πολύ εντυπο υλικό που αποστέλει συνέχεια στους πελάτες προκαλώντας την αντίδρασή τους.

πηγή: http://www.techteam.gr