Q-Telecom: Νέα Υπηρεσία Ringtones με Αναγνώριση Ομιλίας

Η VoiceWeb σχεδίασε και υλοποίησε για την Q-Telecom τη νέα φωνητική υπηρεσία “Q Ringtones”, η οποία δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες της Q να επιλέξουν για το κινητό τους δημοφιλείς μελωδίες χρησιμοποιώντας απλές φωνητικές εντολές. Για την ανάπτυξη της υπηρεσίας έχουν χρησιμοποιηθεί σύγχρονες τεχνολογίες Αναγνώρισης Ομιλίας (ASR), οι οποίες επιτρέπουν στους χρήστες να κατεβάσουν τη μελωδία που επιθυμούν εκφωνώντας απλώς τον τίτλο του τραγουδιού.

Η πρωτοποριακή αυτή υπηρεσία έχει μεγάλη απήχηση στους συνδρομητές καθώς ο χρήστης δεν χρειάζεται να θυμάται και να πληκτρολογεί τον κωδικό της μελωδίας που τον ενδιαφέρει ενώ μπορεί να πλοηγείται γρήγορα και εύκολα, κατεβάζοντας παραπάνω από μια μελωδία ανά κλήση, χωρίς να είναι υποχρεωμένος να ακολουθήσει τη διαδικασία από την αρχή. Η διαδικασία έχει γίνει ιδιαίτερα απλή και γρήγορη, καθώς ο χρήστης μπορεί να αναφέρει απευθείας τη μάρκα και το μοντέλο του κινητού του σε αντίθεση με τις παραδοσιακές υπηρεσίες Ringtones όπου είναι αναγκασμένος να αναμένει στη γραμμή μέχρι να ακούσει τον κατάλογο από μάρκες κινητών και στη συνέχεια να αναφέρει σε δυο διαφορετικά βήματα, αρχικά τη μάρκα και στη συνέχεια το μοντέλο.

H Αλέκα Ταμιωλάκη, Product Marketing Manager της Q-Telecom δήλωσε σχετικά: «Η Q-Telecom καινοτομεί προσφέροντας πρώτη στην Ελλάδα, την προηγμένη φωνητική υπηρεσία Ringtones, η οποία αναπτύχθηκε από τη VoiceWeb και καταργεί την απομνημόνευση κωδικών. Ενισχύουμε την επιτυχή συνεργασία μας με τη VoiceWeb, μέσω νέων και πρωτοποριακών υπηρεσιών με Αναγνώριση Ομιλίας, οι οποίες ως στόχο έχουν να βελτιώσουν το επίπεδο ικανοποίησης των πελατών μας». Ο Δρ. Νίκος Πατσής, Διευθύνων Σύμβουλος της VoiceWeb, συμπλήρωσε σχετικά: «Είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι από την ανταπόκριση που δείχνουν οι συνδρομητές της Q στη Φωνητική Πύλη που έχει αναπτυχθεί από την εταιρεία μας και η οποία ενισχύεται συνεχώς με μοναδικές φωνητικές υπηρεσίες, διασκεδαστικού και πληροφοριακού περιεχομένου».