Συνεργασία VoiceWeb με Emporiki Bank

Ειδήσεις - 06/09/2006

Τη VoiceWeb επέλεξε η Emporiki Bank για την επιλογή της νέας persona που πρωταγωνιστεί στην τηλεφωνική υπηρεσία Emporiki Phone Banking και την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών με στόχο την ανάπτυξη μιας ευέλικτης και φιλικής προς το χρήστη υπηρεσίας.

Η VoiceWeb διαθέτοντας υψηλή τεχνογνωσία στο σχεδιασμό Φωνητικών Εφαρμογών και έχοντας αναπτύξει γνωστές Φωνητικές Εφαρμογές στην Ελλάδα για πρωτοπόρες εταιρείες όπως Village Cinemas, ΤΙΜ, Q-Telecom, Tellas, κλπ, συνεργάστηκε με την Emporiki Bank με στόχο τη βελτιστοποίηση του Φωνητικού Περιβάλλοντος Χρήσης (Voice User Interface) της τηλεφωνικής υπηρεσίας Emporiki Phone Banking. Η VoiceWeb αναπτύσσει για τους τραπεζικούς οργανισμούς ολοκληρωμένες λύσεις VoiceWeb Banking, οι οποίες βασίζονται σε τεχνολογίες Αναγνώρισης Φυσικής Ομιλίας και αυτοματοποιούν την παροχή συναλλακτικών και πληροφοριακών υπηρεσιών. Επίσης προσφέρει και άλλες τραπεζικές υπηρεσίες, όπως το VoiceWeb Credit Card Alert μια υπηρεσία μέσω της οποίας οι τράπεζες μπορούν να ενημερώνουν με αυτοματοποιημένο τρόπο τους πελάτες τους για καθυστερήσεις στην πληρωμή οφειλών, διευθέτηση εκκρεμοτήτων, προνόμια και ειδικές προσφορές.